了解客户行为和上网方式是网络营销的起点

   全面了解电子商务和电子营销是每个学生以及每个市场营销和业务经理的迫切需求。没有人能够忽视电子商务渠道，并希望以传统方式发展自己的业务。即使一个组织继续探索和发展其传统的销售和分销渠道，但也必须考虑将在线存在视为一种并行的营销策略，仅仅是因为竞争将对客户和客户可见并可见。更重要的是，客户希望您可以上网。

  全面了解电子商务的出发点是首先了解和探索Internet及其用户。了解用户的个人资料，他们的习惯和行为可以使我们对市场和客户群的特征有所了解。

  需要记住的是，互联网提供了一些基本和独特的功能，使其对个人访问互联网和进行搜索具有吸引力。互联网具有在全球范围内以及即时提供信息的能力。

  互联网上可用的信息和数据量是如此之多，千差万别，使个人感到不知所措。的确，这将个人用户带到了信息高速公路上。意识到这一点，一个人就会感到既强大又强大。然后，互联网浏览成为一种令人振奋和解放的习惯，使客户习惯于在线购物并依靠互联网来提供服务。

  一旦了解了互联网的全部内容，我们就会发现人们习惯于每天花几个小时登录和浏览互联网。他们可能没有特定的需求，但喜欢结交朋友，参加讨论并通常进行视讯聚会。研究人员进行了具体的分析，并说在互联网上的数百万用户中，大多数是未婚但是专业人士和学生的男性。从用户的个人资料可以明显看出，他们使用互联网的需求与查找信息，发送电子邮件，聊天和结交朋友有关。每个人的基本需求之一就是需要与他人保持联系并与其他人进行交流。

  我们也有一些家庭，他们在家中有互联网，并且习惯于使用互联网进行一些在线购物和支付账单。由于网上银行设法提供简单但安全的交易台，这对用户来说非常方便，因此网上银行已为每个人所广泛接受。人们已经接受并开始在线购物一些诸如书籍，家具，衣服等之类的东西。在购物的同时，人们也在寻找对本组织的熟悉，而本组织是互联网的前端。亚马逊，E湾等已成为信任的象征。居住在城市中的大多数人已经开始依靠互联网预订电影票，通过送货上门订购比萨饼，安排旅行行程以及下载音乐和电影。

  一个显而易见的事实是，人们主要使用互联网来搜索信息。搜索是吸引客户并让他查看业务所能提供的关键。第二个事实是，大多数互联网用户不是将互联网用于购买，而是用于浏览虚拟社区并查看各种信息。这为我们提供了这样的线索：网页必须足够引人注目才能引起他的注意。还有一个事实可能让人忽略，那就是互联网上的用户数量只是整个社区的一小部分，而且这一数字每天都在增长。那么，所有这些对打算为自己的业务制定E营销策略的营销经理意味着什么呢?

  通过研究行为并了解互联网客户的需求，我们可以了解如何通过互联网与客户建立关系并提供定制的解决方案。当今的互联网客户正在寻找购物和交易便利的便利，也在寻找最便宜的交易以及更快的服务和交付。这些是将要通过您的网站的每个客户的基本要求。但是，如何在竞争中脱颖而出并使客户与客户建立关系是电子营销的主要挑战。