互联网与营销组合

  介绍

  营销组合是指使用营销的四个P，即产品，价格，位置和促销。所有的营销策略都是围绕Ps框架制定的。随着服务业元素(如人员，过程和物理证据)的出现和进步，已将其添加到传统的营销组合中。

  电子商务是组织使用上述营销组合以获取优势的绝佳途径。

  产品

  在营销组合中，产品是指必须围绕其制定策略的服务，品牌或商品功能。任何围绕产品的策略都主要基于组织进行的市场研究，以评估客户的需求和要求。

  在线营销策略可以分为两部分，围绕满足客户需求的基本功能和高于核心利益的其他功能进行决策。

  对于基本功能，可以使用Internet向现有和新客户群提供有关产品的其他信息，例如在线评论，视频等。其他好处可以是提供新的业务建议，例如电子书。

  为了获得更大的利益，例如在计算机行业，组织提供了使用手册，基本保修和技术助手，而不会给消费者带来任何额外费用。

  可以使用互联网从客户那里收集数据，以了解有关产品和服务的信息。与传统方法相比，这种形式的市场研究成本较低。组织可以通过在线焦点小组，网络调查，反馈表，博客等来进行此市场研究。

  品牌和产品的增长几乎是可比的。因此，要开发成功的在线品牌，组织应寻求提供以下内容：

  轻松，安全，便捷的购买体验。

  在线客户助理。

  个性化

  技术和其他要求的在线支持小组。

  价格

  互联网可以通过以下方式影响营销策略的价格组合：

  价格透明度提高，并影响差异定价。

  商品化和价格压力。

  动态定价和拍卖

  不同的定价方法

  互联网提高了价格透明度;因此，对于组织而言，在定价决策之前了解需求的价格弹性非常重要。

  同样，对于在线零售，没有实体店的组织的管理费用正在下降。这意味着在线公司比传统商店更具优势。因此，价格始终面临下行压力。

  有许多不同的定价机制。诸如e-bay等在线播放器已经使这种模式变得非常流行。最受欢迎的模型之一是正向拍卖，其中出价最高的人购买产品并给出特定的时间段。

  地方

  在营销组合引荐来源网址中放置产品到达消费者的路径。组织设计渠道以最小的成本覆盖最广泛的客户群。互联网已经改变了营销组合中的位置元素。购买点可以分为卖方控制的站点，第三方托管的面向卖方的站点，第三方托管的消费者中立站点，买方控制的站点和购买控制的站点。

  组织还开发了满足一个国家特定要求的网站。这些特定要求可能涉及语言，产品组合和文化差异。

  由于互联网，发行渠道也发生了变化。企业需要决定是通过中介机构提供商品，还是直接交付给消费者。组织还可以调整中介和直接交付的组合。

  晋升

  营销组合的促销部分是指组织用于产品和公司广告的营销传播策略。

  促销元素包括广告，促销，客户联系，公共关系和直接营销。

  晋升要素混合是根据组织的沟通策略来选择的。互联网是附加的和新的沟通渠道，通过它可以与消费者就产品功能进行连接。

  组织还需要决定在购买周期的哪个阶段，他们应该使用互联网。此外，公司应探索与互联网结合使用的促销组件。

  组织预算有限，必须通过这些预算来制定策略来选择促销组合。

  人员与流程

  营销组合中的人员组成部分是指员工在售前，售中和售后活动中与消费者之间的互动。随着Internet的出现，一些可用的组织选项包括：对查询的自动电子邮件响应，有关购买状态的电子邮件通知，回电设施，在线聊天，常见问题部分，站点搜索部分，在线购买帮助等。 。

  营销组合的过程组成部分是指公司为协调价格，地点，促销和人员所涵盖的所有营销活动而调整的过程。

  互联网在营销组合中提供了多种选择，以设计当前和长期的互联网营销策略。