网络营销——内容营销

  长期以来，企业和组织一直以客户为导向。他们已经从产品和服务的心态转变为客户满意度和客户愉悦的心态。客户的期望定义了组织的营销和业务策略。组织已经开始听取并与市场和客户进行接洽，以改善其产品交付并获得客户关系和忠诚度。但是，在数字经济的新环境中，他们必须重新学习有关客户行为的所有经验教训。对于组织而言，当今的挑战不仅在于适应市场和客户，还在于预测和估计数字市场中的客户行为，并准备在新环境中为客户提供服务。

  对于所有企业而言，迁移到新的网络经济都是必要的。那些成功设法在互联网上适应客户的公司已经成功。以多米诺(Domino)，沃尔玛(Wal Mart)，亚马逊(Amazon)和易趣(EBay)等为例。这些业务与众不同的是，他们已经设法发展自己的业务模型以适应使用技术的客户。以客户为中心的商业模式是其成功的标志。关键差异点可以说是技术与以客户为中心的业务重点的结合。

  电子商务模型的关键是根据新环境理解客户需求。互联网已经为个人用户改变了很多方面。技术已经将力量方程式从产品和服务转变为信息和信息速度。在互联网和在线购买/销售的新时代，客户并不仅仅是在寻找最佳的产品或服务。在竞争激烈，产品和服务众多的虚拟市场中，信息和信息速度已成为关键的差异化因素。

  以快递公司为例。DHL，FEDEX和UPS等公司提供的托运货物追踪服务可为客户提供信息的力量，使他能够在手头的信息帮助下做出关键决策。根据紧急情况或小时的需要，他可以与快递公司合作以更改交货方式，紧急托运货物，并满足其客户的交货期限。对于花卉出口商，水果和易腐物品出口商而言，此类信息可以帮助处理成败情况。

  电子营销与传统营销大不相同。在技术和数据仓库的帮助下，电子营销能够以个性化的方式了解和解决客户问题，而不是一个面向广大公众的通用广告。这些公司能够为特定的个人客户提供，识别和定制产品和解决方案。

  如今，精通技术的客户与传统的买家不同。他的购买行为以及期望都不同。他的需求在很大程度上受到电子商务技术的推动和推动，而速度和信息对于购买过程至关重要。影响者和购买过程也发生了变化。社交媒体网络已经成为帮助购买者决策过程的主要影响者，在线金融交易机制也改变了购买者的偏好和购买方式。在这种新环境中，了解新客户的行为并建立电子商务和营销策略是每位营销经理的挑战。