网络营销KPI定义

  营销关键绩效指标或KPI是确定营销策略是否在帮助您实现业务目标的指标。尽管可以监视与您的各种广告系列相关的数千个数字，但是KPI是您认为最重要的数字。

  营销KPI定义

  根据您的行业和目标，您可能需要关注许多不同的指标。例如，如果您正在改进网站，则KPI可能是服务器速度，加载时间和跳出率。如果您从事客户服务工作，则可以选择监视客户保留率和员工响应时间。

  得益于Internet营销的进步，您现在可以从营销策略的几乎每个方面获取数据。如果您已经有特定的目标，这将是个好消息，但是如果您不知道要查看哪些数据集，那么这将是非常不堪重负的。这就是为什么选择营销KPI很重要的原因。通过仅关注最重要的指标，您可以确定策略的成功并继续改进。

  哪些营销KPI最重要?

  尽管您可以衡量各种营销KPI，但最有意义的是将精力集中在与您的目标相匹配的KPI上。您希望通过在线营销计划实现什么?尽管具体细节取决于您的行业，但大多数营销KPI分为三类：财务，社交和网站性能。

  最重要的营销关键绩效指标

  金融的

  所有营销的目标最终是为您的业务创造更多的收入，因此查看策略的每个部分对您的财务收益将是有益的。那么，您应该监视哪些类型的财务KPI?

  最基本的指标之一是总收入。如果您要逐月改善，那么您在做正确的事情。如果没有，则需要进行一些更改。

  更具体地说，您还需要了解平均客户价值。通过弄清楚您期望从每条新线索中赚多少钱，您将能够确定您愿意花多少钱来吸引他们。

  同样，您应该跟踪每条线索的成本。平均而言，吸引潜在客户需要花费多少费用?使用PPC广告之类的方法，可以轻松衡量您为网站的每个访问者支付的费用。

  网站表现

  您的网站可以很好地表明您公司的整体成功，并且可以提供有关您的受众特征，消费者行为和

  最容易衡量的事情之一就是您网站的唯一身份访问者数量。通过随着时间的推移监视此数字，您可以查看是否有新朋友发现您的公司。

  除此之外，您还应该监视访客的来源。流量可以来自自然搜索，来自其他站点的链接以及各种其他来源，知道自己最成功的地方可以帮助您决定将策略重点放在哪里。

  除了访问者的数量和来源之外，您还可以在他们到达您的网站后继续查看他们的行为。跳出率和转化率可以告诉您您的网站是否使人们想离开或停留并采取措施与您联系。

  社会的

  社交指标可帮助您评估社交媒体营销工作是否成功。尽管着重关注您的关注者人数或比率可能很诱人，但重要的是要专注于表示参与度的数字。

  在类似Twitter的平台上，您应该始终监视自己的提及。通过与您的企业进行对话，您可以很好地了解自己对品牌的一般看法。

  在Facebook之类的平台上，您应该针对评论和分享。尽管页面和帖子的喜欢程度表明了这种意识，但是与您的内容互动的人更可能真正成为客户。

  根据您的业务，还有许多其他KPI值得监视，但是请尝试从这三个类别中选择几个。您可能会稍后根据发现决定添加其他指标，但是除非您有庞大的营销团队为您做这些，否则尝试一次监视所有内容可能会使您不知所措。